Отзыв об эксклюзивном алгоритме действий, разработанном специально под меня и мой продукт

Отзыв об эксклюзивном алгоритме действий, разработанном специально под меня и мой продукт: 

1111111111Светлана Ришатовна Нигматуллина — первый в России тренер-практик с инвалидностью. Автор методики «Повышение компетенций персонала сферы услуг при обслуживании клиентов с инвалидностью».

Как я стала первым в России тренером-практиком с инвалидностью:

«…Я возвращалась из Москвы в Калининград, и в Шереметьево «Аэрофлот» отказал мне  в посадке на рейс, причем при покупке билета мною были соблюдены все требования, утвержденные для перевозки пассажиров с инвалидностью. Инцидент произошел именно из-за ошибки сотрудника компании. 
В результате я оказалась одна в аэропорту на 8 часов и это доставило мне ряд неудобств. 
Понимая важность ситуации, я предложила руководству авиакомпании обсудить недостатки и пути улучшения сервиса обслуживания пассажиров с инвалидностью. 
В результате работы были изменены стандарты перевозки пассажиров из числа инвалидов, на основании моих рекомендаций и предоставленного материала была написана методика по обучению бортпроводников и внесен ряд очень важных поправок в правила обслуживания.

Ситуация с Аэрофлотом стала той ключевой точкой, когда я поняла, что готова нести свою систему знаний в сферу услуг, а  предприятия сферы обслуживания остро нуждаются в советах, которыми я обладаю.

И тогда, мною была написана методика «Повышения компетенций персонала сферы услуг при обслуживании людей с инвалидностью».

Но встал вопрос КАК упаковать методику в продукт, КАК о себе заявить, КАК быстро раскрутить тему.
И именно тогда я познакомилась с Ириной Синельниковой. Благодаря её рекомендациям я получила эксклюзивный алгоритм действий, разработанный специально под меня и мой продукт, в котором каждое действие влекло за собой много других и последующие действия усиливали результат предыдущих.

При этом мне не пришлось тратиться на банальную рекламу, мы шли НЕстандартным путём, но с прогнозируемым результатом.

И за 6 месяцев мне удалось избежать ошибок, о которых я была предупреждена Ириной и получить с нуля следующие достижения: 
1. Провести более 20 тренингов, где обучились свыше 400 человек (!). 
2. Привлечь внимание к уникальности моей методики и выйти за пределы Калининградской области (!). 
3. Добиться включения моего модуля в курсы повышения квалификации Министерства образования Калининградской области (!).

Рекомендую со словами благодарности Ирину Синельникову как эксперта по быстрой раскрутке Вашего бренда/продукта, особенно когда рекламный бюджет совсем мал или отсутствует».

Светлана Нигматуллина (Россия, г.Калининград):

  • член Ассоциации «Деловые женщины регионов»;
  • член комиссии по координации деятельности в сфере формирования среды жизнедеятельности для инвалидов и других маломобильных групп населения при администрации МО «Гвардейский городской округ»;
  • член общественного совета при администрации МО «Гвардейский городской округ»;
  • руководитель инициативной группы по развитию доступного туризма в Калининградской области;
  • первый дипломированный гид-экскурсовод с инвалидностью в России;
  • эксперт по улучшению уровня сервиса в сфере услуг;
  • преподаватель на курсах повышения квалификации персонала сферы услуг в БФУ им. Канта и Центра диагностики и консультирования детей и подростков (г. Калининград).
  • автор проектов «Танцы на колясках», «Экскурсии для всех», «Город без барьеров», «Шаги навстречу»
  • член оргкомитета международного фестиваля телеработ «Смотри на меня как на равного».

Контакты Светланы:

Тел.: +7 921 102 47 70
e-mail: svnigm@mail.ru

Facebook:

https://www.facebook.com/trener.kaliningrad/?__mref=message_bubble
https://www.facebook.com/svetlana.nigmatullina.90